Sehr geehrter Kunde,

die Entwicklung der Lage zum Coronavirus in Deutschland ist dynamisch. Täglich gibt es eine Vielzahl von Meldungen und Hinweisen bezüglich diverser Sicherheitsmaßnahmen. Auch wir nehmen die Situation selbstverständlich ernst, gerade auch in Bezug auf unsere Mitarbeiter im Kundenservice.

Daher müssen auch wir beim kleinsten Verdachtsfall entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Wir müssen daher davon ausgehen, dass es zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit des Kundencenters sowie auch unseren Erledigungszeiten von Reparaturaufträgen kommen kann. Wir bieten Ihnen selbstverständlich den gewohnten Service. Dennoch bitten wir Sie bereits jetzt um Verständnis, sollte es in den nächsten Wochen zu Einschränkungen oder längeren Wartezeiten bei der Erreichbarkeit unseres Kundencenters oder den Reparaturen kommen.

Zu den Schließungen der Lokale und den Spielhallen, wie sie zurzeit in Mannheim bestehen, möchte ich folgende Anmerkungen machen:

1. Sollte Ihr Lokal von einer Schließung betroffen sein, rate ich die Geräte abzurechnen und anschließend zu leeren. Die Einbruchsgefahr ist sehr hoch.
2. Beschriften Sie die Geräte, dass diese geleert sind.  
3. Einbruch zwecklos, Geräte wurden geleert!
4. Sollten Sie die Geräte im geöffneten Zustand hinterlassen, sichern sie die Datenbank, die Speicherkarte und den Dispenser. Beschriften Sie die Teile, um später die Teile wieder in die richtigen Geräte einzusetzen.
5. Die Mietkosten werden weiter belastet. Für die Außerbetriebnahme ist der Lieferant nicht verantwortlich.
6. Sollten die Lieferanten eine finanzielle Hilfe in Aussicht stellen, werden wir Ihnen das Mitteilen.

Wir sind telefonisch erreichbar und helfen gerne im Rahmen unserer Möglichkeiten.

Halten Sie Sich bitte an die Regeln:

1. Öfters und ausgiebig die Hände waschen mit Seife.
2. Unnötige Kontakte meiden.
3. Bei Fieber kontaktieren Sie bitte einen Arzt telefonisch.

In diesem Sinne, bleiben sie gesund, besonnen und lassen sie sich von der Panik und dem Virus nicht anstecken.

FRISTSACHE Bally Wulff! Bis 15.05.20 müssen Programmstände upgedatet werden !

Das betrifft nachfolgende Bauarten:

BW3621

BW3622

BW3623

BW3624

BW3625

BW3626

BW3628

BW3629

BW3630

BW3631

BW3632

BW3633

Update Sticks sind wie immer bei uns verfügbar.

WICHTIG! TR5V2 Umbau ins Rollen bringen !

ALLE Geräte ohne "Spielerkarte" müssen nochmals umgerüstet oder getauscht werden.

Weitere Infos auch links unter: TR5V2 Umbau.